Regulamin

SKLEPU INTERNETOWEGO CZARY MARY PSTRYK!

Wersja obowiązująca od: 2.11.2026

§ 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Czary Mary pstryk!, w tym dostępu do galerii fotograficznych, wyboru zdjęć, składania i opłacania zamówień, realizacji produktów, reklamacji oraz korzystania z fotografii.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Karolina Jamrozik, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Czary Mary pstryk!” fotografia kreatywna Karolina Jamrozik, ul. Cegielniana 9, 43-600 Jaworzno, NIP 6321959169, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem biuro@czarymarypstryk.pl, telefonicznie pod numerem +48 882 412 077 lub korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.
  4. Sklep służy do obsługi fotografii i produktów fotograficznych pochodzących z sesji szkolnych, przedszkolnych oraz prywatnych sesji studyjnych realizowanych przez Czary Mary pstryk!.
  5. Zasady zgłoszeń i uczestnictwa w sesjach szkolnych oraz rezerwacji i realizacji sesji prywatnych określają odrębne regulaminy i oferty.
  6. Zgłoszenie dziecka do sesji szkolnej nie zobowiązuje do zakupu fotografii ani innych produktów.
  7. W przypadku sesji studyjnych, których pakiet został wcześniej opłacony, Sklep umożliwia wybór fotografii objętych pakietem oraz zakup dodatkowych zdjęć i produktów. Sam wybór fotografii w ramach opłaconego pakietu nie powoduje obowiązku ponownej zapłaty.
  8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
§ 2. Dostęp do galerii fotograficznych
  1. Fotografie udostępniane są za pośrednictwem internetowych galerii zabezpieczonych hasłem lub innym mechanizmem kontroli dostępu.
  2. Galerie szkolne i przedszkolne przypisywane są do poszczególnych klas lub grup. Po uzyskaniu dostępu Klient może zobaczyć fotografie umożliwiające wybór dziecka, a następnie przeglądać fotografie przypisane do wybranego dziecka oraz dostępne zdjęcia koleżeńskie i grupowe.
  3. Galerie studyjne są galeriami indywidualnymi, udostępnianymi Klientowi oraz osobom, którym zgodnie z warunkami usługi przyznano dostęp.
  4. Dane dostępowe przekazywane są w sposób właściwy dla danej usługi, w szczególności za pomocą wiadomości SMS lub e-mail.
  5. Sam dostęp do galerii nie uprawnia do pobierania, kopiowania ani rozpowszechniania fotografii bez odpowiedniej podstawy prawnej.
  6. Galerie szkolne, przedszkolne i studyjne są dostępne przez 90 dni od ich udostępnienia Klientowi, chyba że odrębne postanowienia dotyczące konkretnej, wcześniej zawartej umowy przewidują korzystniejsze warunki.
  7. Termin zamknięcia galerii wskazywany jest w systemie online.
  8. Po zakończeniu okresu dostępności galerii możliwość składania nowych zamówień zostaje zakończona. Nie narusza to prawa do otrzymania zamówień wcześniej przyjętych ani zasad dostępu do gotowych plików cyfrowych określonych w § 6.
  9. Klient powinien chronić dane dostępowe do galerii przed udostępnianiem osobom nieuprawnionym.
  10. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki oraz możliwości odbierania wiadomości elektronicznych. Korzystanie z galerii i koszyka może wymagać włączenia niezbędnych plików cookies.
§ 3. Produkty, pakiety i składanie zamówień
  1. Sklep umożliwia zamawianie odbitek, produktów fotograficznych wykonywanych na indywidualne zamówienie oraz fotografii cyfrowych w formacie JPG.
  2. Aktualne produkty, ich warianty, formaty, ceny i warunki wykonania przedstawiane są w ofercie dostępnej dla danej galerii.
  3. Produkty fizyczne są przygotowywane na podstawie zamówienia Klienta, zgodnie z wybranymi fotografiami, formatami, kompozycją lub innymi dostępnymi parametrami personalizacji.
  4. W przypadku sesji szkolnych Klient wybiera fotografie i produkty, które zamierza zakupić.
  5. W przypadku sesji studyjnych Klient może w ramach jednego koszyka:
    • wybrać fotografie objęte wcześniej opłaconym pakietem;
    • dokupić dodatkowe fotografie;
    • zamówić dodatkowe produkty fotograficzne.
  6. Wartość fotografii mieszczących się w opłaconym pakiecie studyjnym nie jest naliczana ponownie. Do zapłaty pozostaje wyłącznie wartość dodatkowo zamówionych produktów lub usług.
  7. Jeżeli wybór w ramach sesji studyjnej nie obejmuje żadnych produktów dodatkowo płatnych, Klient może zatwierdzić wybór bez dokonywania płatności.
  8. W przypadku odpłatnego zamówienia Klient przed jego złożeniem otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrane produkty, ich cenę, ewentualne koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
  9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto.
  10. Produkty mogą być oferowane w pakietach. Cena pakietu może być niższa od sumy cen produktów kupowanych oddzielnie. Warunki ewentualnych obniżek cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  11. Złożenie odpłatnego zamówienia następuje za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, po zaakceptowaniu Regulaminu i złożeniu wymaganych prawem oświadczeń.
  12. Zatwierdzenie bezpłatnego wyboru zdjęć w ramach wcześniej opłaconego pakietu studyjnego nie jest równoznaczne ze złożeniem nowego odpłatnego zamówienia.
  13. Po zatwierdzeniu wyboru lub złożeniu zamówienia Klient otrzymuje odpowiednie potwierdzenie drogą elektroniczną, obejmujące wymagane prawem informacje.
  14. Umowy zawierane są w języku polskim.
§ 4. Płatności i e-paragony
  1. Wszystkie dodatkowo płatne zamówienia składane w Sklepie wymagają zapłaty z góry.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych Przelewy24.
  3. Zamówienie wymagające płatności przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia jej skutecznego dokonania.
  4. W przypadku szkolnych zamówień zbiorowych zamówienie powinno zostać złożone przed upływem terminu wskazanego w galerii. Jeśli zostało prawidłowo zarejestrowane przed zakończeniem tego okresu, Klient ma dodatkowo 15 minut na dokończenie rozpoczętej płatności z zachowaniem warunków zamówienia zbiorowego.
  5. Postanowienie dotyczące dodatkowych 15 minut nie ma zastosowania do zamówień studyjnych.
  6. Sprzedawca prowadzi ewidencję sprzedaży i wystawia dokumenty fiskalne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Standardową formą wydawania paragonów fiskalnych w Sklepie jest paragon elektroniczny (e-paragon), wystawiany za pomocą urządzenia fiskalnego i doręczany na adres e-mail wskazany przez Klienta w zamówieniu.
  8. Klient, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na wystawienie i wydanie paragonu fiskalnego w postaci elektronicznej oraz uzgadnia ze Sprzedawcą jego doręczenie na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
  9. Informacja o elektronicznej formie paragonu oraz sposobie jego doręczenia jest przedstawiana Klientowi również podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
  10. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający otrzymanie dokumentu sprzedaży.
  11. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na otrzymanie e-paragonu, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem i opłaceniem zamówienia w celu indywidualnego ustalenia zgodnego z prawem sposobu udokumentowania sprzedaży. Standardowy automatyczny proces zakupowy jest oparty na doręczeniu e-paragonu.
  12. W przypadku nieotrzymania e-paragonu lub trudności z jego odczytaniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji i ponownego udostępnienia dokumentu w prawidłowy sposób.
  13. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
  14. Dokumentacja dotycząca sprzedaży i jej fiskalizacji jest przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 5. Realizacja zamówień i dostawy
  1. Terminy i sposoby realizacji zamówień zależą od rodzaju sesji i zamawianych produktów.

Zamówienia szkolne i przedszkolne

  1. Zamówienia złożone i opłacone w terminie wskazanym dla danej placówki mogą być objęte bezpłatną dostawą zbiorową do szkoły lub przedszkola.
  2. Zamówienia zbiorowe są przekazywane do produkcji po zakończeniu okresu ich przyjmowania.
  3. Czas produkcji zbiorowej wynosi do 14 dni roboczych, a dostarczenie zamówień do placówki następuje w terminie do 21 dni od zakończenia okresu zamówień zbiorowych.
  4. Po zakończeniu zbiórki Klient może składać zamówienia indywidualne przez pozostały okres dostępności galerii.
  5. Zamówienia indywidualne są realizowane w terminie do 21 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Zamówienia studyjne

  1. Po udostępnieniu galerii studyjnej Klient wybiera fotografie wliczone w opłacony pakiet oraz ewentualne produkty dodatkowe.
  2. Końcowa obróbka fotografii rozpoczyna się po zatwierdzeniu kompletnego wyboru przez Klienta i, jeżeli zamówiono płatne dodatki, po spełnieniu warunków płatności.
  3. Gotowe zamówienie przygotowywane jest w terminie do 21 dni roboczych od zatwierdzenia kompletnego wyboru i spełnienia warunków płatności, chyba że wcześniej zaakceptowana oferta dotycząca konkretnej sesji przewiduje inny termin.
  4. Termin przygotowania galerii studyjnej do wyboru zdjęć wynika z regulaminu sesji prywatnych lub uzgodnionej oferty.

Sposoby dostawy i odbioru

  1. Produkty fizyczne nieobjęte dostawą zbiorową do placówki mogą być dostarczane za pośrednictwem InPost:
  2. przesyłką kurierską — 19 zł;
  3. do Paczkomatu — za opłatą przedstawioną w koszyku.
  4. W przypadku sesji studyjnych Klient może również wybrać odbiór osobisty gotowego zamówienia w studiu przy ul. Cegielnianej 9 w Jaworznie, po otrzymaniu informacji o możliwości odbioru i uzgodnieniu jego terminu.
  5. Odbiór osobisty nie jest standardową formą realizacji szkolnych zamówień indywidualnych, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni taką możliwość dla danej galerii.
  6. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty przedstawiane są Klientowi przed zatwierdzeniem odpłatnego zamówienia.
  7. W przypadku okoliczności wpływających na realizację zamówienia Sprzedawca informuje Klienta i postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz właściwymi warunkami umowy.
§ 6. Fotografie cyfrowe i pobieranie plików
  1. Fotografie cyfrowe udostępniane są w formacie JPG, w zakresie wynikającym z zakupionego produktu lub opłaconego pakietu.

Sesje szkolne i przedszkolne

  1. Gotowe fotografie cyfrowe zakupione przez Klienta udostępniane są do pobrania niezwłocznie po potwierdzeniu skutecznej płatności i spełnieniu odpowiednich wymogów prawnych.

Sesje studyjne

  1. Fotografie wliczone w pakiet oraz dodatkowo zakupione pliki cyfrowe udostępniane są po dokonaniu przez Klienta wyboru i zakończeniu niezbędnej obróbki.
  2. Zatwierdzenie wyboru zdjęć nie oznacza natychmiastowego udostępnienia końcowych plików JPG.

Zasady wspólne

  1. Gotowe pliki pozostają dostępne do końca okresu dostępności galerii, przy czym ich pobieranie jest zapewnione przez co najmniej 24 godziny od udostępnienia gotowego zamówienia, jeżeli udostępnienie następuje w ostatniej dobie działania galerii lub po upływie jej standardowego okresu dostępności.
  2. W przypadku szkolnego zakupu plików cyfrowych w ostatnim dniu działania galerii okres pobierania wynosi co najmniej 24 godziny od potwierdzenia skutecznej płatności.
  3. Klient powinien pobrać gotowe pliki w okresie ich udostępnienia i zadbać o ich samodzielne przechowywanie.
  4. W przypadku odpłatnego zakupu plików cyfrowych, których dostarczenie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca uzyskuje odpowiednie oświadczenia Klienta wymagane ustawą o prawach konsumenta oraz przekazuje wymagane potwierdzenie.
  5. Oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych i utraty prawa odstąpienia nie są łączone ze zgodą na publikację wizerunku ani zgodami marketingowymi.
  6. W przypadku zdjęć objętych wcześniej opłaconym pakietem studyjnym znaczenie mają również oświadczenia i informacje przekazane przy zawieraniu pierwotnej umowy. Samo bezpłatne zatwierdzenie wyboru w galerii nie stanowi nowej odpłatnej umowy.
§ 7. Odstąpienie od umowy
  1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w obowiązujących przepisach.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są przesłanki określone w art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wyłączenie to może dotyczyć w szczególności odbitek i fotoproduktów wykonywanych na podstawie indywidualnie wybranych fotografii, kompozycji oraz innych parametrów personalizacji.
  4. W przypadku innych produktów wyłączenie ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są jego ustawowe przesłanki. Sam wybór standardowego koloru lub wariantu produktu nie przesądza automatycznie o utracie prawa odstąpienia.
  5. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po spełnieniu przesłanek z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w tym po rozpoczęciu dostarczania treści za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta, po przyjęciu przez niego do wiadomości informacji o utracie prawa oraz po przekazaniu wymaganego potwierdzenia.
  6. Jeżeli wymagane przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, zastosowanie mają odpowiednie zasady ustawowe.
  7. Zasady odstąpienia od umowy dotyczącej samej sesji studyjnej, w tym opłaconego pakietu i rezerwacji terminu, określają przepisy prawa oraz odrębny regulamin lub warunki tej sesji.
  8. W przypadku przysługiwania prawa odstąpienia Klient może złożyć stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub adres korespondencyjny. Może skorzystać z ustawowego wzoru formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.
  9. Rozliczenie skutecznego odstąpienia od umowy następuje zgodnie z przepisami prawa.
  10. Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową ani prawa do reklamacji.
§ 8. Reklamacje
  1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania produktów fizycznych i treści cyfrowych zgodnych z umową.
  2. Reklamacje można składać na adres biuro@czarymarypstryk.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis stwierdzonego problemu oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamacje konsumenckie w terminach wynikających z obowiązujących przepisów, co do zasady w ciągu 14 dni od ich otrzymania, jeżeli przepisy mające zastosowanie do danego zgłoszenia nie stanowią inaczej.
  5. W przypadku niezgodności produktu lub treści cyfrowej z umową Klientowi przysługują odpowiednie uprawnienia ustawowe, w szczególności związane z doprowadzeniem świadczenia do zgodności z umową, obniżeniem ceny lub odstąpieniem od umowy na warunkach wynikających z prawa.
  6. Reklamacje dotyczące wykonania samej sesji studyjnej rozpatrywane są również z uwzględnieniem warunków zawartej umowy oraz regulaminu właściwego dla danej sesji.
  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Klienta.
§ 9. Prawa autorskie i licencja na fotografie
  1. Fotografie mające twórczy i indywidualny charakter stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zakup fotografii, otrzymanie jej w ramach opłaconego pakietu albo nabycie produktu fotograficznego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  3. Autorskie prawa majątkowe pozostają przy twórcy albo innym podmiocie, któremu prawa te przysługują na podstawie obowiązujących przepisów lub odpowiedniej umowy.
  4. W zakresie praw, którymi Sprzedawca jest uprawniony rozporządzać, Klient otrzymujący gotową fotografię cyfrową w ramach zakupionego produktu lub opłaconego pakietu uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z niej w celach osobistych i niekomercyjnych.
  5. Licencja jest udzielana na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
    • utrwalanie i przechowywanie fotografii na urządzeniach elektronicznych;
    • zwielokrotnianie w postaci kopii cyfrowych i wydruków do użytku osobistego;
    • udostępnianie fotografii rodzinie i osobom bliskim do celów prywatnych;
    • niekomercyjne publikowanie fotografii na własnych profilach w mediach społecznościowych, z poszanowaniem praw osób przedstawionych na zdjęciach.
  6. Licencja zostaje udzielona po spełnieniu warunków odpowiedniej umowy, w szczególności po uregulowaniu należnego wynagrodzenia i udostępnieniu Klientowi gotowej fotografii.
  7. W przypadku nabycia produktu fizycznego Klient może korzystać z zakupionego egzemplarza zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności eksponować go oraz przekazywać bliskim. Sam zakup produktu fizycznego nie oznacza automatycznego uzyskania licencji na cyfrowe zwielokrotnianie fotografii.
  8. Licencja nie obejmuje komercyjnego wykorzystywania fotografii, sprzedaży praw do nich ani udzielania sublicencji bez odrębnego upoważnienia.
  9. Korzystanie z fotografii przedstawiających inne osoby wymaga poszanowania przepisów o ochronie wizerunku i prywatności. Licencja autorska nie zastępuje zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku.
  10. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń galerii, nieuprawnione pobieranie fotografii przed zakupem oraz rozpowszechnianie materiałów z naruszeniem praw uprawnionych osób.
  11. Wynagrodzenie za udzielenie licencji jest uwzględnione w wynagrodzeniu za właściwe świadczenie fotograficzne, jeżeli obejmuje ono udzielenie licencji. Postanowienie to nie przesądza o stawce podatku VAT ani o kwalifikacji podatkowej poszczególnych produktów i świadczeń.
§ 10. Wizerunek, dane osobowe i postanowienia końcowe
  1. Dostęp do galerii, zakup fotografii oraz zatwierdzenie wyboru zdjęć w ramach opłaconego pakietu nie oznaczają zgody na wykorzystanie wizerunku osoby fotografowanej w publicznym portfolio, reklamie ani mediach społecznościowych Sprzedawcy.
  2. Zgoda na publiczne wykorzystanie wizerunku jest pozyskiwana odrębnie, również podczas zatwierdzania wyboru fotografii studyjnych, który nie wymaga dodatkowej płatności.
  3. Zgoda ma charakter dobrowolny, nie jest domyślnie zaznaczona i nie stanowi warunku złożenia zamówienia ani odbioru fotografii.
  4. Oświadczenie dotyczące wizerunku osoby pełnoletniej składa osoba uprawniona do dysponowania swoim wizerunkiem. W przypadku dziecka odpowiednie zezwolenie składa uprawniony przedstawiciel ustawowy, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
  5. W przypadku fotografii przedstawiających więcej niż jedną rozpoznawalną osobę Sprzedawca uwzględnia prawa wszystkich osób przedstawionych na zdjęciu.
  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności Czary Mary pstryk!.
  7. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, w szczególności uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do galerii, zakłócanie działania systemu lub naruszanie praw innych osób.
  8. Zgłoszenia dotyczące działania usług elektronicznych można kierować na adres e-mail Sprzedawcy.
  9. Sprzedawca może aktualizować Regulamin w związku ze zmianami przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług. Zmiany nie naruszają praw wynikających z wcześniej zawartych umów.
  10. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  11. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  12. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów.
  13. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Klientów.