REGULAMIN REZERWACJI I REALIZACJI SESJI FOTOGRAFICZNYCH

Wersja obowiązująca od: 6.09.2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji sesji fotograficznych. Został przygotowany po to, aby warunki naszej współpracy były jasne od samego początku, a sesja oraz realizacja zamówienia przebiegały sprawnie, bezpiecznie i bez nieporozumień.

§ 1. Definicje

• Fotograf – „Czary Mary pstryk!” fotografia kreatywna Karolina Jamrozik, ul. Cegielniana 9, Jaworzno, NIP: 6321959169, telefon: 882 412 077, e-mail: biuro@czarymarypstryk.pl.

• Klient – osoba dokonująca rezerwacji i zawierająca z Fotografem umowę dotyczącą realizacji Sesji.

• Sesja – usługa fotograficzna realizowana zgodnie z Ofertą wybraną przez Klienta.

• Oferta – przedstawiony Klientowi przed dokonaniem rezerwacji opis konkretnej usługi, określający w szczególności: rodzaj Sesji, dostępne terminy, czas trwania, zawartość Pakietu, liczbę zdjęć, ewentualne produkty fizyczne, pełną cenę, wysokość Zadatku oraz szczególne zasady.

• Pakiet – wybrany przez Klienta zakres usługi, którego zawartość, czas trwania oraz cena wynikają z Oferty obowiązującej w chwili dokonania rezerwacji.

• Sesja z oferty regularnej – Sesja dostępna w stałej ofercie Fotografa, nieoznaczona jako sezonowa, limitowana lub promocyjna.

• Sesja sezonowa lub promocyjna – Sesja dostępna wyłącznie w określonych terminach albo w ramach konkretnej edycji (np. sesja zimowa, świąteczna, wielkanocna, komunijna).

• Zadatek – kwota wpłacana w celu potwierdzenia rezerwacji, zaliczana na poczet ceny wybranego Pakietu (zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego).

• Galeria – internetowa galeria udostępniana Klientowi za pośrednictwem portalu wybranego przez Fotografa w celu samodzielnego wyboru zdjęć.

• Gotowe Zamówienie – wybrane i poddane autorskiej obróbce zdjęcia cyfrowe oraz produkty fizyczne objęte Pakietem lub dodatkowo zamówione i opłacone przez Klienta.

• Umowa – umowa dotycząca rezerwacji i realizacji Sesji, której warunki wynikają łącznie z wybranej Oferty, potwierdzenia rezerwacji, niniejszego Regulaminu oraz ewentualnych indywidualnych ustaleń pisemnie potwierdzonych przez Fotografa.

§ 2. Oferta, Regulamin i potwierdzenie rezerwacji

• Przed dokonaniem rezerwacji i płatności Klient otrzymuje dostęp do: niniejszego Regulaminu, Oferty, informacji o przetwarzaniu danych osobowych (Polityki Prywatności) oraz informacji o prawie odstąpienia od Umowy.

• Dokonując rezerwacji i opłacając Zadatek, Klient akceptuje warunki Regulaminu oraz wybranej Oferty.

• Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Zadatku i przesłania Klientowi drogą elektroniczną potwierdzenia rezerwacji.

• Zmiana treści Oferty na stronie internetowej Fotografa po dokonaniu rezerwacji przez Klienta nie wpływa na zakres już wykupionego Pakietu.

• Wszelkie indywidualne ustalenia odbiegające od standardowej Oferty wymagają wcześniejszego potwierdzenia przez Fotografa (np. w wiadomości e-mail) pod rygorem nieważności.

§ 3. Miejsce i zasady realizacji Sesji

• Sesje odbywają się w studiu „Czary Mary pstryk!” przy ul. Cegielnianej 9 w Jaworznie, chyba że wybrana Oferta stanowi inaczej.

• Klient otrzymuje wyłącznie świadczenia objęte wybranym Pakietem oraz dodatkowe ujęcia/produkty, które zostały osobno zamówione i opłacone.

• Pakiet może zostać rozszerzony, jednak nie można go pomniejszyć ani obniżyć jego ceny z powodu niewykorzystania przez Klienta wszystkich jego elementów.

• Ostateczny efekt wizualny fotografii (szczególnie poza studiem) uwarunkowany jest czynnikami niezależnymi od Fotografa, takimi jak oświetlenie zastane oraz warunki atmosferyczne.

• Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za mniejszą liczbę udanych kadrów w Galerii, jeżeli wynika to z braku współpracy ze strony uczestników w trakcie Sesji (np. stres, niewspółpracujące dzieci).

§ 4. Rezerwacja i płatność

• W przypadku rezerwacji bezpośredniej (e-mail/telefon), wybrany termin może zostać wstępnie zablokowany na 24 godziny.

• W przypadku samodzielnej rezerwacji internetowej (system rezerwacyjny), wybrany termin pozostaje zablokowany przez 15 minut. W tym czasie Klient zobowiązany jest opłacić Zadatek za pomocą szybkiej płatności online.

• Brak wpłaty Zadatku we wskazanym czasie skutkuje zwolnieniem terminu.

• Wpłacony Zadatek odliczany jest od końcowej ceny Pakietu. Pozostała część kwoty płatna jest w dniu Sesji.

• Na jeden termin Klient może zarezerwować jeden Pakiet.

• Zapłata za dodatkowe zdjęcia lub produkty powinna nastąpić w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia w systemie.

§ 5. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość i jego utrata

• Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

• Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać drogą mailową na adres: biuro@czarymarypstryk.pl.

• Utrata prawa do odstąpienia (Usługa/Sesja): Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do w pełni zrealizowanej usługi, jeżeli Fotograf wykonał Sesję za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

• Utrata prawa do odstąpienia (Treści cyfrowe): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych (Gotowego Zamówienia w formie plików), jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient przyjął do wiadomości utratę tego prawa.

§ 6. Zmiana terminu Sesji

• Prośba o zmianę terminu powinna zostać zgłoszona pisemnie (e-mail lub SMS). Nowy termin jest zarezerwowany dopiero po wyraźnym potwierdzeniu przez Fotografa.

• Sesje z oferty regularnej: Termin można zmienić jeden raz z zachowaniem Zadatku, pod warunkiem zgłoszenia prośby na co najmniej 72 godziny przed Sesją.

• Sesje sezonowe i promocyjne: Termin można zmienić jeden raz z zachowaniem Zadatku, zgłaszając prośbę na co najmniej 7 pełnych dni (168 godzin) przed Sesją. Przeniesienie możliwe jest tylko w ramach innej daty tej samej edycji.

• Jeżeli Klient zgłosi chęć zmiany terminu po upływie wyżej wskazanych czasów, Zadatek przepada.

• Każda kolejna zmiana terminu przez Klienta wymaga zgody Fotografa oraz wpłaty nowego Zadatku.

§ 7. Rezygnacja, niestawiennictwo i siła wyższa

• W przypadku całkowitej rezygnacji z Sesji, niestawienia się na nią lub braku możliwości wykonania usługi z winy Klienta, Fotograf ma prawo odstąpić od Umowy i zachować Zadatek.

• Klient może przekazać zarezerwowany termin innej osobie, pod warunkiem zaakceptowania przez nią Regulaminu (wymaga to potwierdzenia przez Fotografa).

• Jeżeli Sesja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Fotografa (np. nagła choroba, siła wyższa), Fotograf w pierwszej kolejności zapewnia odpowiedniego zastępcę. Jeśli to niemożliwe, Klient ma priorytet przy rezerwacji nowego terminu lub wpłacony Zadatek zostaje w całości zwrócony.

§ 8. Przebieg Sesji i bezpieczeństwo

• Klient proszony jest o punktualne przybycie. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu trwania Sesji ani obniżenia ceny. Znaczne spóźnienie traktowane jest jako niestawiennictwo (przepadek Zadatku).

• Podczas Sesji obowiązuje całkowity zakaz fotografowania i nagrywania przez osoby inne niż Fotograf, chyba że wyrazi on na to zgodę.

• Za szkody w mieniu studia wyrządzone z winy Klienta lub jego podopiecznych odpowiada Klient.

§ 9. Udostępnienie Galerii i wybór zdjęć

• Fotograf udostępnia Klientowi Galerię w terminie do 7 dni od dnia wykonania Sesji. Zdjęcia w Galerii służą wyłącznie do wyboru i mogą nie posiadać pełnej obróbki.

• Surowo zabrania się pobierania niewybranych zdjęć, robienia zrzutów ekranu oraz publikowania nieopłaconych fotografii.

• Klient ma 3 miesiące na wybór zdjęć. Po tym czasie Fotograf przesyła przypomnienie i daje dodatkowe 7 dni. Jeśli Klient nadal nie wybierze zdjęć, Fotograf zastrzega sobie prawo do samodzielnego wyboru kadrów w ramach opłaconego Pakietu.

• Klient nie ma możliwości otrzymania pozostałego, nieopłaconego materiału z Sesji ani jakichkolwiek plików źródłowych w formacie RAW lub nieobrobionych plików cyfrowych JPG.

§ 10. Obróbka i realizacja Gotowego Zamówienia

• Czas obróbki i realizacji Gotowego Zamówienia wynosi do 21 dni roboczych, liczonych od zatwierdzenia wyboru zdjęć lub zaksięgowania dopłat.

• Fotografie są poddawane autorskiej obróbce graficznej, spójnej ze stylem Fotografa prezentowanym w portfolio. Klient oświadcza, że zapoznał się z tym stylem i go akceptuje.

§ 11. Prawa Autorskie i Licencja

• Fotografie stanowią utwór i podlegają ochronie prawno-autorskiej. Autorskie prawa majątkowe pozostają własnością Fotografa.

• Z chwilą pełnego opłacenia zamówienia, Fotograf udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z gotowych zdjęć wyłącznie w celach prywatnych (domowych i rodzinnych).

• Zabrania się udostępniania zdjęć podmiotom gospodarczym, a także wykorzystywania ich w celach komercyjnych i zarobkowych bez odrębnej, pisemnej zgody Fotografa.

• Zabrania się dokonywania ingerencji w strukturę fotografii, w tym samodzielnego kadrowania oraz nakładania własnych filtrów kolorystycznych.

• Klient publikujący zdjęcia w przestrzeni publicznej (np. media społecznościowe, blogi, prywatne strony) zobowiązany jest do publikowania plików zawierających logo Fotografa lub wyraźnego oznaczania profilu autora (@czarymarypstryk).

§ 12. Odbiór i wysyłka Gotowego Zamówienia

• Gotowe produkty fizyczne (odbitki, albumy) można odebrać osobiście w studiu lub zlecić ich wysyłkę (koszt pokrywa Klient). Czas dostawy przez przewoźnika nie wlicza się do czasu realizacji zamówienia.

• Produkty nieodebrane osobiście są przechowywane bezpłatnie przez 6 miesięcy. Po ostatecznym wezwaniu do odbioru (min. 14 dni) nieodebrane produkty mogą zostać poddane utylizacji.

§ 13. Archiwizacja

• Gotowe i opłacone pliki cyfrowe są archiwizowane przez Fotografa przez minimum 3 lata. Mimo to Klient zobowiązany jest do pobrania zdjęć i stworzenia własnej kopii zapasowej.

• Materiał niewybrany i nieopłacony nie podlega obowiązkowej archiwizacji i jest trwale usuwany po upływie 7 dni od dnia pierwszego zamówienia Klienta.

§ 14. Reklamacje i zgodność z umową

• Reklamacje dotyczące jakości usług lub wad fizycznych produktów należy zgłaszać na adres e-mail Fotografa. Fotograf rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

• Subiektywne odczucia estetyczne Klienta dotyczące własnego wyglądu, wyrazu twarzy, czy zastosowanej autorskiej obróbki na gotowych zdjęciach nie stanowią podstawy do uznania dzieła za niezgodne z umową.

• Kwestie techniczne, takie jak różnice w kolorystyce, jasności czy kontraście oglądanych zdjęć cyfrowych, wynikające z braku kalibracji lub indywidualnych ustawień prywatnych monitorów i ekranów smartfonów Klienta, nie stanowią wady dzieła i nie podlegają reklamacji.

§ 15. Dane osobowe i wizerunek

• Administratorem danych osobowych jest Fotograf. Dane przetwarzane są m.in. w celu realizacji Umowy i rozliczeń.

• Zgoda na publikację wizerunku w mediach społecznościowych, portfolio czy materiałach promujących Fotografa jest całkowicie dobrowolna i nie warunkuje wykonania Sesji ani nie wpływa na cenę Pakietu. Zgoda ta pobierana jest odrębnie, najpóźniej na etapie wyboru zdjęć.

§ 16. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz Prawa Autorskiego.

• Do każdej rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu jej dokonania.